پیام خطای use black cartridge in use
در ابتدا در این مقاله این نکته را بیان کنم که تونر و کارتریج اسم مشابه هم می باشند و هر دو از نظر نویسنده مقاله یکی است . در یکی از روزهای کاری ، یکی از مشتریان تماس گرفت که پرینترش پرینت نمی گیره و هر بار که دستور چاپ را می دهد پیغامی روی صفحه پرینتر ظاهر می شود که نوشته cartridge in use و پرینت نمی گیرد . مدل پرینتر هم 2055 بود .این خطا در پرینترهای لیزری و جوهر افشان نیز ممکن است مشاهده شود اما این راه حل ها را به کار ببرید ممکن است مشکل شما رفع شود .
کارتریج یا تونر را تعویض کنید
زمانی که تونر یا کارتریج چندین بار شارژ می شود این خطا ظاهر می شود و برای رفع این مشکل تونر دیگری که شارژی نیست و سالم است را در پرینتر قرار دهید و چک کنید . به احتمال زیاد مشکل حل می شود .
خاموش و روشن کردن دستگاه
دستگاه را خاموش کنید و بعد از 2 دقیقه مجددا روشن کنید . بهتر است حافظه پرینتر را هم خالی کنید تا هیچ برگه چاپ نشده ای در دستگاه وجود نداشته باشد .
عدم مطابقت تونر با پرینتر
عامل دیگر که ممکن است وجود داشته باشد ، تونر با مدل دستگاه شما مطابقت ندارد و یا برای این مدل ساخته نشده است . پس تونر دیگری را امتحان کنید .
عدم شناسایی کارتریج به دلیل کثیفی
زمانی که تونر توسط پرینتر شناسایی نشود این پیغام ظاهر می شود . دلیل عدم شناسایی بیشتر به چیپ یا قطعه الکترونیکی روی تونر مربوط می شود و یا کثیف بودن خود پرینتر یا خاک گرفتگی روی چیپ . بهتر است با دستمال چیپ تمیز و سرویس گردد .
ناکافی بودن مقدار جوهر یا تونر در مخزن
زمانی که مقدار تونر در مخزن به قدر کافی نباشد یا کم باشد این مشکل به روز می کند . بهتر است تونر را شارژ کنید و مجددا امتحان کنید .
عدم نصب صحیح کارتریج
تونر باید به خوبی در پرینتر قرار گرفته باشد و درب پرینتر کاملا بدون آنکه در معرض فشار باشد ، بسته شود . زمانی که تونر به شکل صحیح نصب نشده باشد این پیام ظاهر می شود .
پر شدن حافظه داخلی پرینتر
از دیگر مواردی که این مشکل ظاهر می شود ، پر شدن حافظه پرینتر است . پرینترها حافظه محدودی دارند که زمان اجرای دستور پرینتر به حافظه منتقل می شوند و سپس پرینت صورت می گیرد . چنانچه این حافظه پر شد این مشکل بروز می کند . پس بهتر است حافظه پرینتر خالی شود .
خشک شدن تونر
زمانی که مدت زمان طولانی پرینت نگیرید یا تونر در یک جای مرطوب و خشک قرار گیرد ممکن است تونر به هم چسبیده و یا خشک شود و پرینت نگیرد . اگر پرینتر قابلیت Extended Clean دارد آن را فعال کنیدو مجدد تست کنید .
نتیجه گیری
بر اساس بررسی هایی که بر وری پرینتر 2035 و 2055 انجام دادم اکثر پرینترهایی که با این مشکل مواجه شدند ، پرینترهایی بودند که تونر آنها چندین و چند بار شارژ شده بود یا چیپ و حسگر پرینتر گردو خاک داشت که با تعویض تونر مرغوب مشکل حل گردید .
در موارد بسیار کم مشکل از درایور پرینتر بود که با پاک کردن درایور پرینتر و نصب مجدد ، مشکل حل شد . این مقاله در 6 خرداد 1404 تهیه کردم و نوشتم .
https://falnic.com/blog/failure_identify_printer_cartridge.html/comment-page-1?unapproved=25803&moderation-hash=e0df889311186e4dd990f2adf3fdc6a5#comment-25803مقاله ای که با این مشکل مرتبط است . به سایت زیر مراجعه شود .